Guide professionnel
Guide AHOUFE Pro
De l'inscription a l'analyse de vos performances, voici tout ce dont vous avez besoin pour gerer votre salon sur AHOUFE. Agenda, caisse, equipe, marketing, IA — le guide complet.
0 FCFA
pour les pionniers
3
roles d'acces
14
modules pro
Lundi 7h
rapport IA auto
Documentation pro detaillee
Sept guides metier
Tout ce qu'une patronne doit savoir pour piloter son salon avec AHOUFE Pro.
Inscription
Rejoindre AHOUFE Pro et creer son compte salon.
Lire le guideConfigurer mon salon
Services, equipe, horaires, photos — tout configurer.
Lire le guideGerer les reservations
Accepter, reporter, annuler, marquer un no-show.
Lire le guideRecevoir mes paiements
Wave, Orange Money, Stripe — tout sur la caisse.
Lire le guideAnalyser mon dashboard
CA, top services, taux de remplissage, rapports IA.
Lire le guideGerer mon equipe
Roles RBAC : Patronne, Manager, Employee.
Lire le guideFAQ professionnelle
20+ reponses business : tarifs, paiements, IA.
Lire le guideControle d'acces
Trois roles, trois niveaux d'acces
Chaque membre de votre equipe voit exactement ce dont il a besoin. Pas plus, pas moins. La securite de vos donnees est garantie par le systeme RBAC d'AHOUFE Pro.
Patronne
Acces complet
Voit tout : finances, statistiques, equipe, parametres. Gere les roles et valide les decisions strategiques.
Manager
Gestion quotidienne
Gere l'agenda, les reservations et la caisse au jour le jour. Ne voit pas les parametres sensibles.
Employee
Planning personnel
Voit uniquement son propre planning, ses rendez-vous et ses avis. Acces restreint au minimum necessaire.
Pas a pas
Les 10 etapes pour maitriser AHOUFE Pro
Inscription salon
Creez votre compte professionnel en quelques minutes. AhoufeBot, notre assistant IA propulse par Gemini, vous guide en conversation naturelle pour configurer votre fiche salon. Pas de formulaire complexe — juste une discussion fluide ou le bot vous pose les bonnes questions.
- Inscrivez-vous avec votre numero de telephone professionnel (+225)
- AhoufeBot vous interroge sur votre salon en conversation naturelle
- Nom, adresse, quartier, horaires, specialites — tout se configure en discussion
- Ajoutez vos photos de salon et de realisations pour attirer les clientes
- Votre fiche salon est publiee des la validation de l'equipe AHOUFE
- Si le bot ne comprend pas (confiance < 70%), un humain prend le relais
Configurer vos services
Ajoutez tous les services proposes par votre salon avec les prix en FCFA, les durees et les descriptions. Les clientes verront exactement ce que vous proposez avec une presentation claire et professionnelle.
- Ajoutez chaque service : nom, description detaillee, duree estimee
- Definissez une fourchette de prix (min/max) en FCFA — affichee en police monospace
- Organisez vos services par categorie (tresses, tissage, soins, maquillage, barbier...)
- Activez ou desactivez un service a tout moment selon votre disponibilite
- Les prix s'affichent en JetBrains Mono pour une lisibilite optimale
Gerer votre equipe avec les roles
AHOUFE Pro fonctionne avec un systeme de roles precis. Chaque membre de votre equipe a un niveau d'acces adapte a ses responsabilites. La Patronne voit tout, la Manager gere le quotidien, l'Employee voit son planning.
- Role Patronne — acces complet : equipe, finances, parametres, statistiques
- Role Manager — gestion quotidienne : agenda, reservations, caisse
- Role Employee — acces restreint : son planning personnel et ses rendez-vous
- Ajoutez chaque membre : nom, photo, specialites, role
- Les clientes choisissent leur coiffeuse preferee selon ses specialites et ses avis
- Suivez les performances individuelles : reservations, avis, taux d'occupation
Agenda connecte et drag-and-drop
Gerez le planning de chaque membre de votre equipe avec un agenda visuel interactif. Deplacez les rendez-vous par drag-and-drop, visualisez les conflits en temps reel et optimisez l'occupation de vos creneaux.
- Vue agenda quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle pour chaque coiffeuse
- Drag-and-drop pour deplacer ou reprogrammer un rendez-vous en un geste
- Detection automatique des conflits de creneaux en temps reel
- Creneaux reserves automatiquement bloques — zero double reservation
- Gerez les pauses, conges et jours feries par membre de l'equipe
- Code couleur par statut : confirme, en attente, en cours, termine
Gerer les reservations
Suivez toutes les reservations en temps reel depuis votre dashboard. Chaque reservation passe par 8 statuts clairs : en attente, confirmee, en cours, terminee, annulee, no-show... Vous gardez le controle total.
- Vue d'ensemble de toutes les reservations du jour avec filtres rapides
- 8 statuts clairs : PENDING, CONFIRMED, IN_PROGRESS, COMPLETED, CANCELLED, NO_SHOW...
- Marquez les no-show pour suivre la fiabilite des clientes
- Notifications push a chaque nouvelle reservation recue
- Historique complet et recherche par cliente, service ou date
- Rappels SMS automatiques envoyes aux clientes (J-1 et H-2)
Caisse et paiements securises
Suivez vos encaissements Wave et Orange Money en temps reel. Chaque transaction est securisee par signature HMAC et protegee contre les doublons par cle d'idempotence. Export comptable disponible.
- Tableau de bord des paiements : journalier, hebdomadaire, mensuel
- Detail de chaque transaction : montant FCFA, moyen (Wave/Orange Money), date et heure
- Securite HMAC — chaque webhook de paiement est verifie par signature
- Cle d'idempotence sur chaque transaction — zero double encaissement
- Suivi des paiements en attente : creneau bloque 15 min, puis libere automatiquement
- Export des donnees pour votre comptabilite
Marketing et fidelite
Attirez de nouvelles clientes et fidelisez les existantes. Creez des codes promo, lancez des promotions et gerez votre programme de fidelite. Les clientes gagnent 1 point pour chaque 1 000 FCFA depense chez vous.
- Promotions : pourcentage, montant fixe en FCFA, ou service offert
- Codes promo avec conditions : date limite, nombre maximal d'utilisations
- Programme de fidelite : 1 point / 1 000 FCFA — definissez vos seuils de recompense
- Creez votre catalogue de recompenses (ex : -20% a 50 points, soin gratuit a 100 points)
- Suivez l'utilisation des promotions et leur impact sur les reservations
- Les clientes fideles reviennent — suivez le taux de retention dans vos stats
Statistiques et IA analytique
AhoufeSight, votre agent IA analytique propulse par Gemini Pro, analyse vos donnees dans BigQuery et genere un rapport hebdomadaire automatique chaque lundi a 7h. Graphiques de revenus, tendances, alertes — tout est la, sans effort.
- Rapport automatique chaque lundi matin (7h, heure d'Abidjan) dans votre espace
- Graphiques de revenus : chiffre d'affaires journalier, hebdomadaire, mensuel
- Taux d'occupation par coiffeuse et par creneau horaire
- Top services les plus demandes et top coiffeuses les plus reservees
- Taux de fidelisation et retention des clientes avec evolution
- Alertes intelligentes si un indicateur chute ou necessite votre attention
Instagram et galerie
Connectez votre compte Instagram professionnel pour importer automatiquement vos meilleures photos de realisations. Votre galerie AHOUFE se remplit toute seule — et vos clientes voient votre travail avant de reserver.
- Liez votre compte Instagram professionnel en un clic
- Importez vos meilleures photos de realisations automatiquement
- Les photos sont visibles sur votre fiche salon AHOUFE
- Les clientes parcourent votre galerie avant de choisir un service
- Mettez a jour votre galerie facilement depuis Instagram
Parametres et personnalisation
Gerez toutes les informations de votre salon depuis un seul endroit. Horaires, notifications, politique d'annulation, moyens de paiement acceptes — tout est configurable et accessible selon votre role.
- Modifiez les informations du salon (nom, adresse, description, photos)
- Configurez vos horaires d'ouverture et jours de fermeture exceptionnels
- Choisissez vos notifications : nouvelles reservations, rappels, rapports hebdo
- Definissez quels moyens de paiement vous acceptez (Wave, Orange Money, ou les deux)
- Configurez votre politique d'annulation (delai, conditions)
- Acces aux parametres reserve a la Patronne et aux Managers
Pret a developper votre salon ?
Rejoignez les premiers salons sur AHOUFE — inscription gratuite pour les pionniers. Agenda, caisse, IA analytique et marketing inclus.