Guide d'utilisation
Comment utiliser AHOUFE
Tout ce qu'il faut savoir pour reserver ta beaute en quelques minutes. De la creation de compte a la fidelite, voici ton guide complet etape par etape.
90s
pour reserver
3
etapes seulement
0 FCFA
pour les clientes
24/7
disponible
Documentation detaillee
Guides pas a pas
Six pages dediees pour explorer en detail chaque etape de ton parcours sur AHOUFE.
Creer un compte
Ouvre ton compte AHOUFE en moins d'une minute avec ton numero.
Lire le guideReserver un rendez-vous
Le pas a pas complet pour reserver en 90 secondes.
Lire le guideMethodes de paiement
Wave, Orange Money, Stripe — tout savoir sur les paiements.
Lire le guideAnnulation et report
Comment annuler ou reporter ton rendez-vous sans frais.
Lire le guideProgramme de fidelite
Gagne des points et echange-les contre des recompenses.
Lire le guideQuestions frequentes
20+ reponses aux questions les plus posees.
Lire le guide
Creer un compte
Inscris-toi en quelques secondes avec ton numero de telephone. Tu recois un code SMS (OTP) a 6 chiffres pour verifier ton identite — pas besoin d'adresse email, pas de mot de passe a retenir. Ton compte est cree instantanement.
- Saisis ton numero ivoirien (+225) — c'est ton identifiant unique
- Le code OTP arrive par SMS en moins de 30 secondes
- Pas d'email requis, pas de mot de passe — ton numero suffit
- Tes donnees sont protegees et ne seront jamais partagees sans ton accord
- Fonctionne sur tous les telephones, meme avec une connexion 3G
Trouver un salon
Explore les salons pres de chez toi grace a la recherche par quartier. Tape le nom d'un quartier — Cocody, Plateau, Marcory, Yopougon, Treichville — et decouvre tous les salons disponibles avec photos, avis verifies et specialites.
- Recherche par quartier : Cocody, Plateau, Marcory, Yopougon, Treichville...
- Consulte les avis verifies et les notes des autres clientes
- Regarde les photos de realisations pour trouver ton style
- Filtre par type de service : tresses, tissage, soins, coupe, coloration...
- Ajoute tes salons preferes en favoris pour les retrouver rapidement
Reserver un rendez-vous
En 3 etapes simples et en moins de 90 secondes : choisis ton service, selectionne ta coiffeuse preferee, puis choisis le creneau qui te convient dans le calendrier. La confirmation est instantanee par SMS.
- Etape 1 — Choisis un service (tresses, tissage, soins, coupe, coloration...)
- Etape 2 — Selectionne une coiffeuse selon ses specialites et ses avis
- Etape 3 — Choisis un creneau disponible dans le calendrier interactif
- Confirmation instantanee par SMS avec le recapitulatif complet
- Tu peux reserver 24h/24, 7j/7 depuis ton telephone
Payer avec Wave ou Orange Money
Paie directement avec les moyens de paiement que tu utilises deja au quotidien. Wave ou Orange Money — pas besoin de carte bancaire. Le paiement est securise avec verification par signature HMAC et cle d'idempotence pour eviter tout double debit.
- Wave — Paie en un tap depuis ton appli Wave
- Orange Money — Valide le paiement via USSD push sur ton telephone
- Securite maximale : signature HMAC verifiee sur chaque transaction
- Aucun double debit possible grace aux cles d'idempotence
- En cas d'echec, ton creneau reste bloque 15 min le temps de retenter
Gerer mes rendez-vous
Retrouve tous tes rendez-vous passes et a venir dans ton espace personnel. Suis chaque reservation en temps reel avec 8 statuts clairs : en attente, confirmee, en cours, terminee, annulee... Tu recois des rappels automatiques pour ne rien oublier.
- Vue complete : a venir, en cours, termines, annules
- Annulation gratuite jusqu'a 2 heures avant le rendez-vous
- Rappel SMS automatique la veille et 2 heures avant
- Historique complet de toutes tes visites dans chaque salon
- Reprends facilement une reservation identique chez le meme salon
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Laisser un avis verifie
Apres ta visite, note ton experience de 1 a 5 etoiles et laisse un commentaire detaille. Tu peux aussi ajouter des photos de ta coiffure. Tes avis sont verifies — seules les clientes ayant reellement visite le salon peuvent noter.
- Note de 1 a 5 etoiles apres chaque visite confirmee
- Ajoute un commentaire pour decrire ton experience en detail
- Partage des photos de ta coiffure pour inspirer les autres
- Les avis sont verifies — seules les vraies clientes peuvent noter
- Les salons repondent a tes avis pour maintenir un vrai dialogue
Programme de fidelite
Gagne des points a chaque reservation confirmee : 1 point pour chaque 1 000 FCFA depense. Accumule tes points et echange-les contre des reductions ou des services gratuits. Chaque salon peut proposer ses propres recompenses exclusives.
- 1 point gagne pour chaque 1 000 FCFA depense dans un salon
- Consulte ton solde de points en temps reel dans ton profil
- Echange tes points contre des reductions (ex : -20% sur un soin)
- Certains salons offrent des services gratuits a partir d'un seuil
- Tes points sont par salon — fidelise tes adresses preferees
Favoris et salons sauvegardes
Ajoute tes salons preferes en favoris pour les retrouver en un tap. Plus besoin de chercher a chaque fois — tes adresses favorites sont toujours a portee de main dans ton espace personnel.
- Appuie sur le coeur pour ajouter un salon a tes favoris
- Retrouve tous tes favoris dans un onglet dedie
- Reserve plus rapidement dans tes salons habituels
- Recois des notifications quand tes salons favoris ajoutent de nouveaux services
FAQ rapide
Tu as une question ? Notre chatbot AhoufeBot est disponible 24h/24 pour t'aider. Et si ta question est trop specifique, il te redirige vers un humain automatiquement.
- AHOUFE est 100% gratuit pour les clientes — aucun frais cache
- Tu peux reserver 24h/24, 7j/7 depuis ton telephone
- L'application fonctionne meme avec une connexion 3G instable
- AhoufeBot repond a tes questions en temps reel via le chat
- En cas de probleme, contacte-nous via WhatsApp
Recapitulatif
Ton parcours en un coup d'oeil
Cree ton compte, trouve ton salon, reserve en 90 secondes, paie avec Wave ou Orange Money, et gagne des points de fidelite a chaque visite.
Prete a reserver ?
Trouve ton salon ideal et reserve en quelques taps. C'est gratuit, c'est rapide, c'est AHOUFE.