Cameroun
Derniere mise a jour : 14 avril 2026
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres « CGU ») regissent l'acces et l'utilisation de la plateforme AHOUFE au Cameroun. AHOUFE est une plateforme de mise en relation entre les clientes et les salons de beaute partenaires, editee par Lebutu Labs, accessible via l'application web (https://ahoufe.app) et l'application mobile.
L'utilisation de la plateforme AHOUFE implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU, conformement aux dispositions de la loi n°2010/013 du 21 decembre 2010 regissant les communications electroniques au Cameroun. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la plateforme. AHOUFE se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes de toute modification substantielle par notification push ou SMS.
L'inscription a AHOUFE est gratuite et s'effectue via un numero de telephone mobile camerounais ou d'un pays de la sous-region. Un code de verification SMS (OTP) est envoye pour valider l'identite de l'utilisateur. L'utilisation de la plateforme est reservee aux personnes agees de 18 ans minimum, conformement au droit civil camerounais. En vous inscrivant, vous declarez avoir l'age requis et la capacite juridique pour accepter les presentes CGU.
AHOUFE propose un service de reservation en ligne de prestations de beaute (coiffure, tresses, tissage, maquillage, manucure, soins) aupres de salons partenaires situes au Cameroun. Les services comprennent la recherche de salons par quartier, la consultation des prestations et tarifs, la reservation de creneaux horaires, le paiement mobile securise lorsqu'il sera active, et la gestion des rendez-vous.
Les reservations sont confirmees apres validation par le salon partenaire et, le cas echeant, apres reception du paiement via Orange Money ou MTN Mobile Money. Chaque reservation comprend le choix du salon, du service, de la coiffeuse et du creneau horaire. L'annulation est gratuite jusqu'a 2 heures avant le rendez-vous. Au-dela de ce delai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon la politique du salon partenaire.
Pendant la phase de lancement au Cameroun, l'utilisation d'AHOUFE est entierement gratuite pour les clientes et les salons partenaires. Aucun frais de service, abonnement ou commission n'est preleve. Les conditions tarifaires futures feront l'objet d'une notification prealable au moins trente (30) jours avant leur entree en vigueur.
AHOUFE agit en qualite d'intermediaire technique entre les clientes et les salons de beaute partenaires. La prestation de service est realisee sous la responsabilite exclusive du salon partenaire. AHOUFE ne saurait etre tenu responsable de la qualite des prestations fournies par les salons, ni des dommages directs ou indirects resultant de l'utilisation des services reserves.
AHOUFE collecte et traite vos donnees personnelles conformement a la loi n°2024/017 du 23 decembre 2024 portant protection des donnees a caractere personnel au Cameroun. Pour en savoir plus, consultez notre politique de protection des donnees.
Consulter la politique de protection des donneesL'ensemble des contenus, marques, logos, elements graphiques et logiciels composant la plateforme AHOUFE sont la propriete exclusive de Lebutu Labs et sont proteges par l'Accord de Bangui revise (OAPI). Toute reproduction, representation ou exploitation non autorisee est strictement interdite.
Les presentes CGU sont regies par le droit camerounais et les Actes Uniformes OHADA. Tout litige relatif a l'interpretation ou l'execution des presentes sera soumis, apres tentative de resolution amiable, a la competence exclusive des tribunaux de Douala ou Yaounde, Cameroun. Les parties pourront egalement recourir a l'arbitrage conformement au Traite OHADA.
Pour toute question relative aux presentes CGU, vous pouvez nous contacter :
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